1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón Social: Call Jean Paul Fuentes Ramos Sitio Web: www.calljeanpaulfuentesramos.com Correo electrónico: master@calljeanpaulfuentesramos.com Teléfono: +51 987 732 144 País: Perú Registro: Empresa formalmente constituida con RUC activo ante la SUNAT – Perú

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Call Jean Paul Fuentes Ramos recopila a través de su sitio web, canales de contacto y operaciones de call center, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento de identidad
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección
• Datos de comunicación: grabaciones de llamadas, chats y correos electrónicos
• Datos financieros: información relacionada a deudas, pagos o contratos
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio web

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• ✅ Prestación de servicios de ventas y captación de clientes
• ✅ Brindar atención al cliente personalizada
• ✅ Gestión profesional de cobranzas
• ✅ Envío de información comercial (previa autorización)
• ✅ Cumplimiento de obligaciones legales
• ✅ Mejora continua de nuestros servicios

5. GRABACIÓN DE LLAMADAS

En cumplimiento de estándares internacionales de call center, todas las llamadas pueden ser grabadas para control de calidad, capacitación y respaldo legal.

6. CONSENTIMIENTO

Al contactarnos o utilizar nuestros servicios, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. El titular de los datos puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a: master@calljeanpaulfuentesramos.com

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Call Jean Paul Fuentes Ramos no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo por mandato legal, requerimiento de autoridad competente o a empresas clientes contratantes dentro del marco contractual firmado.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

• 🔒 Acceso restringido a personal autorizado
• 🔒 Cifrado de información sensible
• 🔒 Protocolos internos de confidencialidad firmados
• 🔒 Sistemas de respaldo y recuperación de información
• 🔒 Monitoreo continuo de accesos y actividades

9. DERECHOS DEL TITULAR (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales. Para ejercerlos, contáctenos en master@calljeanpaulfuentesramos.com

10. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.

11. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir su finalidad, no excediendo un período máximo de 5 años salvo disposición legal contraria.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta misma página.

13. CONTACTO Y CONSULTAS

📧 master@calljeanpaulfuentesramos.com
📞 +51 987 732 144
📍 Lima, Perú